【微信营销】微信营销技巧话术大全

蓝天使网网络分享套非常实用的微信营销技巧话术大全:学会这些对于企业销售产品推广品牌业绩销量翻番。微信只是一个工具,营销的本质与传统方式并没有太大的变化,如何利用好微信为大家带来盈利,这才是核心。

 

【微信营销】微信营销技巧话术大全-蓝天使网络

一、我没听说过这个牌子?

听到这句话的时候首先不要直接反驳对方,如果你直接说:“我们这个牌子已经做了好几年了!”或者“xx电视台都有我们的广告!”会显得对方无知并且没有说服力,这样即使他对你的产品感兴趣,也不会找你购买!

合理解释:可以用谦虚的态度承认是自己的工作没做好,请顾客谅解,然后话锋一转,向客户介绍自己的产品!例如:“噢,实在不好意思,可能是我们宣传力度还不够,不过没关系,我可以先给您简单介绍一下我们的产品,我们产品其实做了有XX时间了,我们的策略是先做用户反馈和口碑积累,最近 计划在/刚刚在 XX电视台投放广告········”!

二、价格怎么这么高?

这个问题大概是我们每天都会遇到的问题,当然我们自己肯定知道我们的产品物有所值,相信我们顾客也明白一分价钱一分货的道理!所以切忌不要用一副不耐烦且特别骄傲的态度说自己的产品就是值这个价,爱买不买!

合理解释:可以这样回答:“嗯,是的,我理解您,很多人刚开始都跟您一样的反应;但是他们使用过后,都觉的很值,如果单纯听价格,确实会让人有这种感觉,我们的售后服务做得很好,质量也有保证···”

三、能便宜点儿吗?

任何一个顾客来买东西都会讲价的!(当然这其中不乏有些客户只是随便问问)这是每个消费者共有的心理!因为他们要的不是便宜而是想占点便宜!所以这个时候你一口回绝,也是非常不恰当的!

合理解释:这个时候可以先避开价格的问题,而是要让客户充分的了解产品,让产品的功效吸引她;例如:“在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,而且这款产品,我们正在搞活动,是打过折的价钱,活动结束就恢复原价了·····”当然此时也可以提出送她一些赠品或着送积分卡、会员卡等。总之要让客户感觉到捡了个大便宜!这样,她也可以在自己的朋友面前炫耀一下帮你宣传啦!

四、质量怎么样?是正品吗?

一般听到这话大多数会这样说:“我们的产品绝对是正品!”“我们产品不会有质量问题的,都是大厂的东西!”那么请问,如此空洞的话,怎么让人信服?顾客可能会接着问:“万一有质量问题怎么办?请问你要怎么接下去?

合理解释:遇到这样不能回避也不能直接的问题,你可以这样说:“亲,您之前是不是买到过假货?这款产品其实我自己也在用的,我亲自使用过效果好而且也保证正品渠道的东西,所以才拿出来卖的·····!”

五 、学会诉求与赞美

赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感。使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留的时间增长,更有机会销售成功。
比如 用感人的语言使顾客下定决心“您家人也一定会喜欢的”

六、学会应付讨价还价的顾客

消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:

1、对价格有异议,

2、追求成就感。

我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次语言对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。

七、销售的过程中要注意合理的促销

掌握技巧需要讲究效率,在产品解说到一定过程中的时候要促单,顾客在毫不犹豫的情况下我们要帮助他做决定。特别是面对多个消费者在商量到底需要不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,然后合理的促销。

八、善于与一线品牌比较

作为销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的产品。

同时,销售的过程中,尽量把我们的产品质量,功能,性能,售后,与第一线品牌靠近拉近我们与第一品牌的距离

九、学会观察与比喻

在销售的过程中,我们要学会利用比喻的看法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。

十、学会利用销售道具

我们写论文需要论据,做数学证明题需要因为。。。所以。。
同样的,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报纸书刊,评论,等对我们有利的一面来做我们销售过程中有利的论据。

十一、问答话术
A:您好,请问是某总吧!
B:是的,你是哪位。
A:我是XXX,是这样的,某总。很多像你这个的公司都在通过微信营销开发了大量的客户,不知道咋们公司有没有自己的微信公众平台啊!
B:还没有或者有了
A:那您平常用微信么?咋们公司有自己的二维码吗?
B:有的
A:呵呵,看来您也蛮关注这块的,那您可以去注册一个微信公众账号啊!这个是免费的,因为咋们现在的客户也在用微信,类似咋们这样的企业也都在想着如何利用微信公众平台去营销自己公司的产品,做的好的效果也很不错。
A:身边也蛮多人关注着一块。
B:要不我给您简单介绍一下吧!

十二、销售人员回答问题方法实录

1、价格怎么这么高?

答:你认为高在那里呢?和哪个产品比、使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品我们的价格是很合理的。

2、你们的价格是多少?

答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。

3、价格为什么这么低?

答:这正是我们的卖点和产品策略的结果。我们是集团化采购,降低了整体成本。我们的经营思路就是坚持走性价比的道路。
4、你们的产品好不好,质量能保证吗?出了质量问题怎么办?
答:质量问题包退换,来回运费我们出,在我们这购买是零风险的。产品只要不是太差,客户也不会随便退货,我们要做的就是给客户信心。

5、怎么没听过这个牌子?

答:现在市场上同类品牌非常多,我们没有投太多的广告宣传,这些成本最后也都是用户买单,我们的产品一点也不比知名的品牌差。

6、你们有什么服务?

答:不知道您需要那些方面的服务。我们的服务可以分商务服务,技术服务,营销策略服务,内部管理服务,信息交流服务等等。

7、.质量跟XX品牌比怎么样啊?

答:同档次的产品我们性价比更高,同价格的我们的质量更好。你可以先少买一点做一下比较,不满意包退货,运费我们出。
微信营销技巧话术可以根据不同的行业和客户,做一个客户问题表,反复优化更合理的营销技巧话术,这样才能越做越好。

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